FAQ domande frequenti

La sigaretta elettronica CATEGORIA é sicura?

La sigaretta elettronica CATEGORIA é assolutamente sicura e provvista di marcatura CE e certificazione RoHS. I filtri sono stati inoltre testati in tutti i loro componenti e certificati dal laboratorio analisi LabAnalysis S.r.l.
Leggi le analisi e certificazioni dei filtri.

Quali sono le sostanze contenute nei filtri?

I filtri contengono una soluzione di acqua aromatizzata, glicerina e glicole propilenico (noto anche come alcool alimentare).

Che cos'é il glicole propilenico?

Il glicole propilenico é un composto organico (noto come alcool alimentare) considerato assolutamente sicuro dalla Food and Drug Administration. E' largamente utilizzato nell'industria alimentare come colorante e conservante e nell'industria farmaceutica come componente di farmaci e cosmetici, in dentifrici e colluttori ecc.

Quanto dura un filtro?

Un filtro corrisponde a circa 8 sigarette tradizionali (60-80 boccate ciascuno).

Dove posso trovare i filtri di ricarica?

I filtri si possono trovare in tutte le attività commerciali autorizzate distribuite sul territorio nazionale. Per conoscere il punto vendita più vicino contattare il servizio clienti.

Dove posso utilizzare la sigaretta elettronica CATEGORIA?

La sigaretta elettronica CATEGORIA si può fumare dappertutto, anche negli ambienti chiusi e quelli in cui vige il divieto di fumo, senza arrecare danno agli altri (eliminando così le conseguenze nocive del FUMO PASSIVO) e all'ambiente stesso, in quanto il "fumo" emesso é solo vapore inodore e privo di componenti tossici.

Il prodotto é in garanzia?

La garanzia del prodotto segue le norme vigenti in materia. Sono escluse dalla garanzia tutte le parti soggette a usura in seguito all'utilizzo. In caso di malfunzionamento contattare il Servizio Clienti.

Quanto dura la batteria?

Il pacchetto CATEGORIA é dotato di 2 batterie al litio le quali consentono circa 100-120 boccate cadauna e da una batteria tampone al litio, alloggiata all'interno del pacchetto, che consente di caricare e/o ricaricare la batteria-sigaretta per circa 4-5 cicli.

La sigaretta elettronica CATEGORIA può essere usata da tutti?

La sigaretta elettronica CATEGORIA é un dispositivo destinato agli adulti (i minori non devono fumare). Raccomandiamo vivamente di non usarla in stato di gravidanza e allattamento, in presenza di patologie respiratorie e/o cardiovascolari e allergie o intolleranze alle sostanze presenti nei filtri.

Perché la sigaretta elettronica CATEGORIA non fa "fumo"?

La sigaretta elettronica CATEGORIA non emette vapore se:
1) La batteria-sigaretta é scarica (quando la batteria della sigaretta é scarica, la luce che simula la combustione lampeggia alcune volte; sostituire allora la batteria con quella in carica nel pacchetto: senza togliere il filtro, svitare il vaporizzatore e riavvitarlo sulla nuova batteria);

2) Il pacchetto é scarico (se il pacchetto é scarico il led laterale rimane spento; ricaricare allora il pacchetto attraverso l'alimentatore in dotazione);

3) Il filtro é esaurito (sfilare allora il filtro dal vaporizzatore, tirandolo, e sostituirlo con uno nuovo; il filtro non va avvitato ma inserito sul vaporizzatore esercitando una leggera pressione). Se un filtro nuovo non emette vapore verificare che il vaporizzatore abbia forato la pellicola della cartuccia contenuta nel filtro; se la pellicola non é forata applicare di nuovo il filtro sul vaporizzatore esercitando una pressione maggiore;

4) Il vaporizzatore potrebbe non funzionare correttamente a causa della fuoriuscita del liquido contenuto nel filtro, o a causa della presenza dei residui della cartuccia che ostruiscono il passaggio del vapore. Seguire in questo caso le indicazioni presenti nella sezione benefici e avvertenze.

PerchÉ il pacchetto non viene ricaricato e la spia posta sull'alimentatore rimane verde?

Ogni volta che si mette in carica il pacchetto tramite l'alimentatore in dotazione bisogna preventivamente svitare la batteria di riserva altrimenti il pacchetto non verrà ricaricato. Solo successivamente, dopo l'accensione della spia rossa, riavvitare la batteria nel pacchetto.

Cosa vuol dire che il pacchetto è un'accumulatore di energia?

Il pacchetto è dotato al suo interno di una batteria a tampone, una volta caricato tramite l'alimentatore di corrente, è in grado in maniera autonoma di ricaricare fino a 4/5 cicli la batteria (sigaretta) senza l'ausilio del cavo.

Quanto dura un vaporizzatore, ogni quanto bisogna cambiarlo?

Il vaporizzatore, se utilizzato correttamente (non effettuare più tre quattro boccate consecutive, leggere e intervallate una dall'altra) ha una durata complessiva di 3/4 mesi. Una volta usurato è possibile acquistarlo separatamente come parte di ricambio.

Se avessi bisogno di una batteria di scorta, c'è la possibilità di acquistarla come pezzo di ricambio o sono costretta a ricomprare l'intero kit?

Le parti che compongono il cofanetto sono vendute singolarmente come pezzi di ricambio ed è possibile acquistarle presso la Rivendita o presso l'azienda stessa tramite spedizione con corriere.

Come si pulisce il vaporizzatore?

E' necessario soffiare dentro il vaporizzatore dalla parte dell'attacco con la batteria per agevolare la fuoriuscita di residui di filtro. Infine tamponarlo delicatamente con della carta assorbente asciutta (o inumidita con dell'alcool puro).

Perché a volte il vaporizzatore si surriscalda?

Per un utilizzo corretto della sigaretta elettronica, è necessario effettuare delle boccate (tiri) leggere intervallate una dall'altra evitando così di portare il vaporizzatore al surriscaldamento.